Amoov Group

SCAM ALERT / DECEPTIVE COMMERCIAL PRACTICES ⚠️
Initial quote provided, then doubled with hidden fine print. Promised deadlines not respected (several weeks or even months of delay). If you refuse to pay the additional fees, your belongings are held hostage.
Make sure to read absolutely all the conditions before signing, but even if you’ve already signed, know that this remains illegal and that you can take action. Film all your belongings at departure and upon arrival to keep evidence (fortunately I did this).
They will reply saying they can’t find the file, or with excuses like “sorry, that’s not true,” etc. Just do a quick search on the internet/LinkedIn — dozens of us are gathering to likely launch a collective legal action.
⚠️ WARNING WARNING: THIS IS A COMPANY THAT ALWAYS SUBCONTRACTS, SO YOU ARE NOT DEALING WITH THEIR OWN TEAMS. ⚠️

Engaged Amoov to move from Switzerland to Houston, USA. Despite a competitive quote, they proved to be a scam. We paid into a Hong Kong account for what was supposedly a French company.

They conducted a hasty video inventory and charged for full wrapping, but packed our belongings carelessly, at a point using our tablecloths. They then added extra charges, claiming a smaller truck and parking issues. We were forced to rush the loading and move unwrapped items ourselves.

Once our belongings left Switzerland, they held them hostage, demanding extra payments for supposed delays and parking fees. We paid, and the items arrived in the US damaged, with broken parts, water stains, and unwrapped items.

After filing an insurance claim and requesting reimbursement, Amoov disappeared, ignoring our emails. you are advised

Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile, j'en aurais mis 0 sinon. Un déménagement catastrophique de bout en bout. La date de récupération des effets a été communiqué 2 semaines avant, l'équipe de déménageur n'avait pas nos coordonnées alors que les questions avaient été posées auparavant, l'équipe ne savait pas que nous étions en étages élevés et ce n'est que le début...Nos affaires ont été déménagées le 18 juin, nous sommes le 9 septembre et nous les attendons toujours, elles devaient partir le 16 juillet, puis le 13 aout, puis le 2 septembre, maintenant on ne sait pas quand. Nous avons déposé une réclamation qui n'a pas été suivie par les équipes, j'ai fait un signalement à l'association internationale des déménageurs, personne ne bouge, on me dit d'attendre alors que ça fait 3 mois que j'attends, bref une communication laconique, des interlocuteurs français ou anglais on ne sait pas trop, des tarifs très opaques, ils chargent à la suite du chargement pour être sur que vous payez sinon ils disent bien qu'ils gardent vos affaires...Ils ne communiquent pas leurs conditions générales de vente mais n'ont pas honte de s'en servir quand ils vous demandent de payer.

Amoov Group, je ne doute pas que vous lisiez ceci, ne mettez pas de commentaire en disant d'écrire à amoovcare, j'ai fait ma réclamation à cette adresse et elle est restée sans réponse. Si vous souhaitez me contacter, regardez bien les détails et vous trouverez comment me contacter.

je vous déconseille fortement cette société, pas fiable, pratiques frauduleuses, augmentation injustifiée des tarifs, communication inexistante (17 messages et appels en 1 journées pour avoir 1 réponse, des messages qui disent juste Bonjour et plus rien pendant 24h). Sur leur site, ils disent que Dassaut Aviation leur fait confiance pour leur déménagement, soit c'est de la publicité mensongère soit les avions Dassault ont des pièces manquantes du fait des retards...

Passez votre chemin, ne faites pas comme moi, ils proposent des prix assez agressifs dès le départ, consultez plusieurs compagnie et faites le choix humain plutôt que le choix financier pour ce grand changement.Read more

A fuir une compagnie qui vous a arnaque!
Nous attendons nos affaires depuis trois mois.
Ils mentent sur les dates de départ, car nos affaires ne sont sorties de leur entrepôt début septembre avec un coût supplémentaire. Notre container devait partir le 07/09/2025 et ce n’est toujours pas le cas. A fuir si vous ne voulez pas perdre vos affaires

Terrible movers,
After sales part they never answer
We signed for 5 weeks door to door shipment and it took 3 months
They lied about that it is direct shippment
Total transit time alone is 53 days without loading and customs
Totally unprofessional and they lie and ignore your emails messages and calls all the time

AMOOV raised the price considerably after we had signed the quotation. We cancelled the contract after they took our stuff. They refuse to answer our questions, they have our belongings. Our belongings are being held hostage. Avoid this company.